Plux社biosignalsPluxをご購入頂いた皆様へ

2022年9月8日

Plux社biosignalsPlux製品をお使いになっていただき、誠にありがとうございます。
本日はお使いになっているハブについて重要なお知らせとなります。

現在OpenSignalsソフトウェアを立ち上げた際に、以下のようなメッセージウィンドウが表示されるかと思います。
ファームウェアのアップデートをしない限りに、毎回表示されるようになります。
一方、「UPDATE」をクリックしたユーザ様から、ファームウェアのアップデートが失敗し、ハブ自体は使えなくなるとのご報告を頂いております。

今回のファームウェアのアップデートはメーカーとして、特にmacOSユーザ様には、必ずして頂きたいアップデートとなります。そのアップデートにより、Appleの新しい制限によるBluetooth経由でハブに接続できなくなるとの現在の問題点を改善されます。一方、Windowsユーザ様には、特に必須ではございません。

そのため、macOSユーザ様とWindowsユーザ様には以下のようにお願いしたいと思っております。

◆macOSユーザ様

FW3.8へのアップデートをお勧め致します。
その際、ハブをコンピュータの近くに置き、他のデバイスからの干渉を最小限に抑えるようにしてください。
万が一、ファームウェアのアップデートが無事に終わらない場合、お手元にあるハブを弊社宛に送って頂く可能性があります。

その時に、まず署名にある連絡先にご連絡下さい。
弊社は責任をもって対処致します。

◆Windowsユーザ様

最新版へのアップデートは必須ではありませんが、アップデートされる場合、macOSユーザ様同様に操作してください。
アップデートされない場合、以下の方法でアップデートメッセージを表示しないように設定できます。
以下のフォルダ

C:\Plux\OpenSignals (r)evolution\resources\app\code\firmware\

にある「0x201-v3.8.enc」とのファイルを削除してください。
削除してから再度OpenSignalsソフトウェアを立ち上げてください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。